Hoe stelt u ExpressVPN in op iOS 14, 13 en 12 (iPhone, iPad en iPod)

Deze handleiding helpt u de ExpressVPN app in te stellen op uw iPhone, iPad of iPod voor iOS 10 en later.

Nog geen klant? Lees meer over VPN voor iOS.

De VPN app downloaden

Ga naar de App Store en zoek naar ExpressVPN.

Tik op Verkrijgen. De ExpressVPN app wordt op uw telefoon gedownload.

Als u de ExpressVPN app niet ziet in uw App Store, probeer dan uw App Store-land te wijzigen.

Als de app klaar is met downloaden tikt u op OPENEN om de ExpressVPN app te starten.

Hulp nodig? Neem voor instant ondersteuning contact op met de ExpressVPN helpdesk.

Terug naar boven

De VPN app instellen

Tik in het welkomstscherm van de app op Inloggen.

• Als u uw ExpressVPN abonnement NIET in de App Store hebt gekocht: voer het e-mailadres en wachtwoord van uw ExpressVPN account. Tik op Inloggen.
• Als u uw ExpressVPN abonnement in de App Store hebt gekocht: tik op Uw App Store abonnement herstellen. U kunt een iOS aanwijzing ontvangen om uw Apple ID wachtwoord in te voeren.

U ziet een verklaring over de informatie die de ExpressVPN app verzamelt. Tik op Akkoord en Doorgaan om verder te gaan.

U wordt uitgenodigd om uw VPN in te stellen. Tik op Doorgaan om verder te gaan met de installatie.

De app meldt u: ‘ “ExpressVPN” wil VPN configuraties toevoegen’. Tik op Toestaan.

Gebruik uw Touch ID of voer uw toegangscode in om de VPN configuraties toe te voegen.

ExpressVPN vraagt of u belangrijke aankondigingen en waarschuwingen wilt ontvangen. Selecteer uw voorkeur om door te gaan.

Als u OK hebt gekozen, tik dan op Toestaan om te bevestigen dat u notificaties van de ExpressVPN app wilt ontvangen.

Uw app vraagt of u anonieme analyses wilt delen om te helpen ExpressVPN sneller en betrouwbaarder te maken. Selecteer uw voorkeur om door te gaan.

Hulp nodig? Neem voor instant ondersteuning contact op met de ExpressVPN helpdesk.

Terug naar boven

Verbinden met een VPN serverlocatie

Tik op de Aan knop om verbinding te maken met een VPN serverlocatie. ExpressVPN zal standaard de locatie voorstellen die de optimale ervaring voor u biedt; dit heet Smart Location.

Zodra u de melding Verbonden op het scherm ziet kunt u vrij en veilig het internet op!

NB: Met een enkel ExpressVPN abonnement kunt u gelijktijdig vijf apparaten met de VPN verbinden, ongeacht het platform. Als u meer dan vijf apparaten gelijktijdig op één abonnement probeert te gebruiken, krijgt u het onderstaande scherm te zien:

Hulp nodig? Neem voor directe ondersteuning contact op met de ExpressVPN helpdesk.

Terug naar boven

De verbinding met de VPN serverlocatie verbreken

Als u de verbinding met de VPN serverlocatie wilt verbreken, tikt u op de Aan knop terwijl de VPN is ingeschakeld.

U weet dat de verbinding is verbroken wanneer de melding ‘Niet verbonden’ wordt weergegeven.

Hulp nodig? Neem voor directe ondersteuning contact op met de ExpressVPN helpdesk.

Terug naar boven

Verbinden met een andere VPN serverlocatie

Als u verbinding wilt maken met een andere serverlocatie, tikt u op de locatiekiezer (onder de Aan knop).

NB: De eerste keer dat u probeert van locatie te veranderen terwijl u verbonden bent met de VPN, krijgt u een waarschuwing dat uw internetverkeer onveilig kan zijn tijdens het opnieuw verbinden.

Klik op Doorgaan om verder te gaan.

Tik op de nieuwe serverlocatie waarmee u verbinding wilt maken.

ExpressVPN maakt automatisch verbinding met de geselecteerde serverlocatie.

Als u een locatie wilt toevoegen aan uw lijst met favoriete locaties veegt u hem naar rechts. U kunt uw favoriete locaties openen op het tabblad Favorieten.

Om een locatie uit uw favorietenlijst te verwijderen veegt u hem naar rechts.

Hulp nodig? Neem voor directe ondersteuning contact op met de ExpressVPN helpdesk.

Terug naar boven

Overschakelen naar een ander VPN protocol

Een VPN protocol is de manier waarop uw apparaat verbinding maakt met een VPN server. Overschakelen naar een ander protocol kan u helpen hogere verbindingssnelheden te bereiken.

ExpressVPN selecteert standaard het protocol dat het meest geschikt is voor u. Om over te schakelen naar een ander protocol, tikt u op het menu Opties (≡) in de ExpressVPN app.

NB: Zorg ervoor u niet verbonden bent met een serverlocatie voordat u de protocollen wijzigt.

Tik in het menu Opties op Instellingen > VPN protocol.

Uw huidige protocoloptie wordt aangegeven met een vinkje. Als u naar een ander protocol wilt wisselen, tikt u op het gewenste protocol.

Hulp nodig? Neem voor directe ondersteuning contact op met de ExpressVPN helpdesk.

Terug naar boven

Opnieuw verbinden met de server als de app de verbinding verbreekt

Als het scherm van uw apparaat enige tijd is uitgeschakeld, kan de ExpressVPN app de verbinding verbreken.

Om opnieuw verbinding te maken opent u de app en maakt u verbinding met de gewenste VPN serverlocatie.

Hulp nodig? Neem voor directe ondersteuning contact op met de ExpressVPN helpdesk.

Terug naar boven

Uw VPN configuratie opnieuw installeren

Als de app een onverwachte foutmelding geeft, kan het nodig zijn uw ExpressVPN configuratie opnieuw te installeren.

Als u de verbindingsconfiguratie opnieuw wilt installeren, tikt u op het menu Opties (≡) in ExpressVPN app.

Tik in het menu Opties op Instellingen > VPN configuratie opnieuw installeren.

Er verschijnt een notificatie. Tik op Toestaan.

De app meldt u: ‘ “ExpressVPN” wil VPN configuraties toevoegen’. Tik op Toestaan om door te gaan.

Gebruik uw Touch ID of voer uw toegangscode in om de VPN configuraties toe te voegen.

Uw VPN configuratie wordt nu opnieuw geïnstalleerd.

Hulp nodig? Neem voor directe ondersteuning contact op met de ExpressVPN helpdesk.

Terug naar boven

Van taal wisselen in de ExpressVPN iOS app

Tik op het menu Opties (≡) en kies vervolgens Instellingen.

Tik op Taal.

Kies de taal die u wilt gebruiken.

Hulp nodig? Neem voor directe ondersteuning contact op met de ExpressVPN helpdesk.

Terug naar boven

Ondersteuningsartikelen in de app raadplegen

U kunt nu de ondersteuningsartikelen raadplegen binnen de ExpressVPN app.

Tik op het Opties menu (≡), selecteer dan Hulp & ondersteuning.

Tik op een categorie om een ondersteuningsartikel in de app te kiezen.

Hulp nodig? Neem voor directe ondersteuning contact op met de ExpressVPN helpdesk.

Terug naar boven

De VPN app van uw apparaat verwijderen

Om de VPN app van uw iPhone, iPad, or iPod te verwijderen, houdt u het ExpressVPN pictogram op het thuisscherm ingedrukt tot alle pictogrammen beginnen te trillen. Tik vervolgens op App Verwijderen.

Tik op Verwijderen om de app te verwijderen.

De app is nu van uw apparaat verwijderd.

Hulp nodig? Neem voor directe ondersteuning contact op met de ExpressVPN helpdesk.

Terug naar boven

De VPN handmatig installeren zonder de app

Als u ExpressVPN op uw apparaat wilt installeren zonder de app te gebruiken, kunt u de handmatige installatie instructies volgen.

Hulp nodig? Neem voor directe ondersteuning contact op met de ExpressVPN helpdesk.

Terug naar boven